手机网站能不能留住用户,绝对在于你的网站用户体验效果如何。所以当我们在手机网站设计的时候一定要注意用户在使用手机网站的时候用户体验效果。下面一品威客网小编告诉你手机网站设计要如何提升用户体验度。
第一、二维码泛滥使用
二维码貌似是一个创新的移动营销工具,但是说实在的,它还真不如那些传统工具呢。二维码要求用户执行的操作实在是太多了,用户需要完成以下这些步骤:识别二维码,拿出手机,打开二维码扫描应用程序(前提是消费者已经下载好了一个),把移动摄像头对准二维码图标,扫描图片,提交二维码,等待回应,然后链接到一个目标网站上。在这个时代,到处都是移动App应用,还有随处可见的移动网站,二维码似乎太繁琐了吧。除非你通过运用二维码在移动营销活动中获得了成功,否则尽量不要使用这个工具。它不仅难用,而且消费者也不信任二维码,更何况扫描还需要花费不少时间,这些都可能导致给你的品牌带来负面影响。
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第二、复杂的买单体验
还记得上次在一个4英寸的屏幕上输入姓名,账单姓名,以及信用卡号是什么时候吗?其实,你的这种冗长累赘的体验和其他移动客户的感受是一模一样的。站在一个用户体验的角度上,这也是为什么你需要尽量减少买单时所需要提交信息的原因。在所有没有完成交易的移动购物者中,有66%是因为买单时繁琐的步骤,所以想要提升移动交易量,去掉各种障碍,优化买单流程是非常关键的。那么该怎么做呢?比如你可以要求客户提供一些最基本的信息,或是允许客户(包括移动和桌面客户)可以重复登录,并且可以使用已经保存的支付信息。这些简单的步骤可以让客户享受到无缝、且高效的买单体验。
第三、你的移动主页太过复杂
绝大部分移动流量都直接来自于你的主页,因此你应该给访问者指明方向,告诉他们你想要他们访问浏览些什么:深入挖掘你的网站。站在一个更具战略性的高度上,绝大多数购物者都会使用智能手机浏览或搜索产品,因此你需要提供一个直接的访问方式,让用户可以直接找到你的产品类别。除此之外,过度复杂的主页也会减缓页面登陆时间,而网站登陆时间过长是用户投诉抱怨的最大问题,当然也会给你的有机搜索结果带来负面影响。
手机网站在移动互联网的推动下,很快地占据了市场,这对手机网站服务商来说,的确是一件喜事,但是,另一方面也在告诫他们,在手机网站设计和建设的过程中,要学会注意一些细节问题。
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