首当其冲的，也是最重要的工作——开业筹备的计划管理
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首当其冲的，也是最重要的工作——开业筹备的计划管理
包括但不限于工程施工、招标与采购、招聘、员工培训、制度建设、薪酬体系搭建、营销管理、营销策划、企业文化建设、服务与定价。
擒贼先擒王，招人先招聘骨干。先招聘人事负责人，然后让人事负责人协助（注意是协助）你招聘关键岗位——工程部、营销部负责人，采购负责人，筹备中后期招聘护理部主任等。
当然，如果你能找到一个做过开业筹备的院长，所有的事情都可以交给他负责。
做好计划，你就可以就具体事项开展你的工作了。
工程部需要考虑的问题
工程部是开业筹备期间非常重要的部门，尤其是对于新建养老机构来说。
工程施工三大块：土地建设、绿化、设施设备安装。
工程线有诸多系统，例如：
（1）多功能室 （2）弱电 （3）厨房系列 （4） 床具系列 （5）卧室装修 （6）无烟区 （7）电梯 （8） 紧急呼叫系统 （9）绿化 （10）门口 （11）所有的户外配套设施（如停车场、自行车、电动车存放位置、广场等） （12）内部网络系统（13）冷热水系统（14）通讯系统 （15）综合布线系统 (16)餐饮系统 (17) 照明
工程施工的进度决定着开业筹备的时间，工程预算占前期成本的大部分，工程施工质量和效果则决定了后期运营中是否会遇到层出不穷的问题。
因此，开业筹备最不可忽视的就是工程施工工作，需要考虑以下问题：
15、我们所有的施工合同、付款方式、售后服务、性价比、科学施工周期、验收标准、过程控制、技术交底、工程档案怎么做？如何与其他工种的配合？
招标采购部需要考虑的问题
人事行政部需要考虑的问题
10、哪些信息需要建档？怎么做好档案管理？
例如基本的人事档案就包括但不限于以下文件：
应聘登记表
入职登记表
录用通知书
身份证复印件
户口本复印件
近期两寸照片两张
公司任命文件
公司处理文件
学历证明复印件
职称证书、职业资格证书复印件
其他证明本人身份和实际表现的所有文件
劳动合同
营销部门需要解决的问题
营销的重要性毋庸置疑，营销的效果关乎着项目的生死存活，也关乎着整个团队的士气和向心力。能在开业筹备期间率先做好营销工作，养老机构就不会处于开业之后无人问津的尴尬境地。
此外，营销并不是营销一个部门的工作，是全体员工的工作，一定要有全员营销的理念。比如市场部的员工将客户介绍来访，怎么接待、由谁接待、接待流程是什么？可能前台的态度不是很好、员工的礼仪不标准、卫生清洁没有到位等诸多细节都会将客户入住意向扼杀。所以，销售的前提首先是做好内部管理与各部门的协调配合。
那么营销部门自己需要解决的问题有哪些呢：
11、什么时候可以收定金？如何收？收多少？怎么搞好销控？怎么样提供收据？
开业筹备期间的团队管理和信息沟通
提供员工与负责人的沟通渠道，如总经理信箱、总经理与员工沟通专用QQ、对员工公示手机号；允许员工单独约见和写信，强调每位员工与公司领导沟通的权利，鼓励员工沟通。
充分利用团队力量去了解市场、了解自身不足
有多少员工就有多少家庭，就有多少老人。了解老人、了解市场、了解自身筹备工作的不足，都需要集合团队的力量。三个臭皮匠，顶个诸葛亮，说的就是这个道理。
举个简单的例子：老人一天吃几顿饭、什么时候吃饭、作息如何的问题，每个员工搜集5个老人的信息，10个员工就是50个统计样本，这是比较简单粗暴也很有效的方式。
如何激活团队的自主性，获得有效的信息反馈呢？就要提供相应的激励机制，比如提出最有建设性意见的同事给予表扬和奖励，对反馈最积极、考虑最全面的同时给予奖励。让员工的付出得到肯定、有所收获，才能充分激发团队力量。
工程建设、设备采购、团队建设与人员管理、营销执行时开业筹备最重要的工作。同样，后勤安保、消防、护理照料、医疗康复、营养配餐、行政管理、财务、仓储这些部门的准备工作也要一一做好。在此，不多做赘述。
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