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关于产品的小小吐槽——产品策划

2021-12-02 16:20:37 阅读 9160次 标签: 产品策划 作者: chenxi0
关于产品的小小吐槽

我最近离职在家homebase的远程做一些项目,然后分析一些之前在跟的app更新,今天

体验了一早上某知名泛兴趣社交app产品之后,实在是气不打一处来。


我最近看的文章里推荐两篇很棒的给大家,大家可以直接在微信里搜到,一篇叫:《用户

设计师的利益矛盾》(来自公众号:MicroUX),另外一篇叫:《交互设计师的自傲、

自卑与自觉》(来自公众号:王镇雷)


其实我们一直在说的什么“为用户价值而设计”,“以用户为中心的设计(UCD)方法”,说是

说得好听,到头来呢没几家公司不为数据低头的。所谓“用户价值”,你要弄清用户来你这里

到底是干嘛来的,你更要清楚其实用户根本不关心他的目标之外的价值。(还记得上一期

碎碎念里举得那个结账wap页的案例么?)用户点查看详情的时候,就是想查看详情;用户

点退出,就是想退出;在用户点退出的时候不设计交叉推广——或者说交叉推广不影响退出

的交互复杂度——是对用户最起码的尊重。


我始终不明白有些app,当用户点击退出的时候设计一个交叉推广,然后发现用户点击交叉推

广的新内容后后1-3秒退出率是90%,但是为了微薄的点击量数据,仍然不屑于在所有地方都

要加上这个糟糕的功能,你们说这些app是骗他们自己还是存心逗用户玩儿?如果是骗自己的

话为什么不直接把点击量做个系数这样自己更开心?


数据很重要,绝大多数的体验问题要靠数据去诊断,但是一味的关注数据,把整个产品的交互

和信息逻辑层级全部搞乱,这本是一件很荒谬的事,但是在中国仿佛成了一件约定俗成的事情。

(具体举个例子,你们去看看百度贴吧app的直播点退出以后去了哪?绝大多数的国内产品仿

佛都有这么一个特质,而且更奇怪的是今天的中国用户已经对这种事情“见怪不怪”了…)


现在中国创业维艰,每一家都希望自己的产品自成天地,最好把用户绑在产品内,所以做了很

多奇怪的和主逻辑不相干的功能。这也能理解,这主要原因是在中国,只要是一款产品突然火

了,巨头爸爸们会在两个月内从功能到交互抄出一个一模一样的,所以最终比的还是资源。


但是当几个产品功能都一模一样之后,其实核心比的还是体验。举个例子,最近dota2全球邀请

赛TI8激战正酣,很多平台都在播,内容源是一模一样的,都是免费的,那到底用哪一个平台看

呢?体验就变成了唯一的决定因素。



2018/08/22/ 12:18

写在读完《交互设计师的自傲、自卑与自觉》后

交互设计师如果只做执行沦为产品助理就很尴尬了,还是要用更高一层的UX视野,核心还是要

有足够的专业度去发现问题并push解决,也要有足够的专业度和魄力去让别人去信服你的决策。

如果是纯做执行你就会发现,90%的问题市面上的产品们已经提供了相对成熟的解法,抄就行

了...




关于Seany碎碎念:


我不能保证每周或者每月能更新长文,现在关注量大了,我生怕你们取关,怎么办呢?

生活中,我会把微信里“文件传输助手”置顶,然后我会经常习惯性的把一些蹦出来的想法和看到

一些东西的评论记到里面,这里面有一些是我对某产品的评价,有些是对某热点的看法,有些是

我瞎胡闹的记述,反正不管怎么样吧,以后碎碎念这种形式能让我更高频的和大家分享。


让你们知道,你们关注的这个号,背后,是一个活人。


如果你觉得这篇文章有所帮助,

欢迎分享给身边更多的朋友们呀~


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