创建好的网站需要网站设计师和客户之间的团队努力。无论你是自由职业者还是大公司的成员,这都是事实。网站设计的客户识别和指导是成功的关键。
在这个行业中,我们经常谈到需要从客户那里得到什么。然而,为了真正为他们服务,我们还必须满足他们的需求。这个话题似乎很少受到关注。
牢记这一点,让我们探索一下我们的网站设计客户需要我们做的一些事情。有些可能是常识,有些则不那么明显。
一、开放思想
接受新的想法是双向的,有时客户的想法可能不符合我们的想法。
和其他人一样,我们的网页设计师很容易受到他们自己的方式的影响。我们的经验可以引导我们走向完美的网站风格。它可能是一些设计特性或开发工具和技术。
当客户的建议超出我们的舒适范围时,它自然会变得不舒服。然而,这并不一定意味着他们的想法不会奏效。这可能是克服这些初步想法和更好地理解所说的。
当然,并非每个顾客的想法都是赢家。但参与每一个开放的项目仍然很重要。你可能会错过一些很不错的网站设计建议。
此外,你真正听到的也有助于在顾客和设计师之间建立牢固的关系。
二、诚实的忠告
倾听是建立关系过程的一部分,诚实也是重要的因素。
这适用于客户的想法和要求,但它也有更深的含义。例如,提供有关特性和功能的优缺点的指导。这同样适用于特定产品或服务的价格和价值。
诚实守信,为我们的网站设计客户做好决策。没有诚实的建议,项目的结果可能会受到影响。细节可能被忽略,金钱可能被用在错误的地方。
有时最简单的事情就是倾听你的顾客。这是阻力最小的方法,它被认为是一个更快的方式完成项目。
事实上,诚实总是有好处的。作为一个明智的决定,这个项目不太可能出错。理论上,我们可以更快、更好地产生结果。
三、积极的做法
我们的客户往往是各自领域的专家,无论他们是在一个企业还是非营利组织,他们很可能投身于他们的工作。这意味着他们没有足够的时间花在网站上。
因此,重要项目可以省略。wordpress的核心、主题和插件可能过时,网站错误会严重影响性能和可用性。简单来说,如果没有适当的警戒,一个网站可能会陷入很多恶劣的状况。
这是我们可以提供服务的地方。通过掌握软件、安全和行业的最新发展趋势,我们可以保持我们的客户网站运行顺利。
如果你发现一个问题,甚至一个潜在的问题,积极地与你的客户保持联系,并告诉他们。他们会感谢你的努力,为他们节省麻烦。此外,这也有助于在客户中保持行业声誉。
四、伸出援手
并非所有拥有网站的人都是技术专家,对他们来说,添加内容等任务的学习曲线可能相对较陡。但是网站设计者的帮助会大不相同。
用你的知识来教客户,这样他们就可以使用你建立的令人惊叹的网站。这可能意味着从更新的内容转向更少的支持请求。
尽管如此,支持请求将来自不同地区——即使我们希望它们尽可能少。他们来的时候,提供迅速友好的服务是很重要的。它让你的客户知道你支持他们,可以信赖。
一般来说,是在顾客需要我们的时候(当然是在合理的范围内)。
五、关注客户需求
网页设计项目可能具有挑战性,有时它会引导我们关注手头的任务,而不是我们为之工作的人。这是一个容易陷入的陷阱。
但顾客的需求很重要,原因很多。最重要的是伙伴关系的基础。为了我们需要彼此。
即使网站上线后,在那里提供指导也能够确保更好的关系,并维持良好的网站,这是不言而喻的。作为奖励,它可以带回客人和推荐。
虽然网页设计是一个高科技领域,但很容易忽视人为因素。但是如果你能掌握这个方面的工作,你和你的客户将从中受益。
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